Jemand macht eine unfreundliche Bemerkung, greift uns ungerecht an oder lässt seine schlechte Laune an uns aus. Und nun? Wie können wir angemessen reagieren? Meckern wir zurück, sitzen wir u.U. mitten in einem handfesten Streit und zurück bleiben Verlierer auf allen Seiten. Leider ist der Andere nur selten bereit, uns Genugtuung zu geben und anzuerkennen, dass wir alleine im Recht waren. Aus seiner Perspektive hatte er für sein Verhalten gute Gründe.
Barbara Berkhans neuestes Buch versieht uns für diese Fälle mit einem Handwerkskoffer an Methoden, die alle zum Ziel haben, konstruktiv mit Konflikten umzugehen. Ihre Vorschläge haben gemeinsam, dass wir erhobenen Hauptes mit einem guten Gefühl das Terrain verlassen, ohne hinter uns zerbrochenes Porzellan zurückzulassen. Denn auch unser Widersacher wird nicht verletzt oder herabgesetzt. Wie in vielen asiatischen Kampfsportarten üblich lassen wir Angriffe unseres „Gegners“ ins Leere gehen. Wir nutzen die entstandene Energie zu einer guten Lösung. Wie das gehen soll? Lesen Sie am besten selbst! Barbara Berkhan schreibt so gut, dass sie sich mit theoretischen Kommunikations-Ratgebern inhaltlich messen kann. Sie schreibt für ein breites Publikum ohne Coaching- und Therapie-Hintergrund verständlich, unterhaltsam und klug.
Astrid Hochbahn

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