Ein herzliches Lachen kann manch festgefahrene Situation wieder in positive Bewegung versetzen. Ob im Verkaufsgespräch, wenn Kunden wieder einmal viel zu viel Rabatt herausschlagen wollen, in Meetings, in denen verbissen um Meinungen, statt um Lösungen gekämpft wird, oder in Mitarbeitergesprächen, in denen Unangenehmes thematisiert werden muss – eine humorvolle Bemerkung nimmt selbst schwierigen Situationen ihre Schärfe und eröffnet durch den damit verbundenen Perspektivwechsel neue Wege. Das Autorenduo Albrecht Kresse und Eva Ullmann liefert in seinem Buch zahlreiche konkrete Szenarien, wie Humor die Karriere beflügeln, das Betriebsklima verbessern und zur Motivation von Mitarbeitern beitragen kann. Aber: Kann man Humor „lernen“? Und noch dazu aus einem Buch? Die Transformation vom Miesepeter zum humorvollen Gesprächspartner lässt sich sicherlich nicht auf Knopfdruck erreichen, wohl aber durch Selbstreflektion und ein bisschen Übung fördern. Mit einem 30-Tage-Programm geben die beiden professionellen Humor-Berater Anregungen, wie man eine „persönliche Humor-Praxis“ entwickelt und zu mehr Fröhlichkeit, Leichtigkeit, Frohsinn und damit auch Lebensfreude finden kann. Wer bereit ist, sich auf diesen Prozess einzulassen, wird sicherlich im Business mit mehr Witz und Esprit agieren können. Die Beispiele des Buches zu Themen wie Werbung, Akquise und Vertrieb, Präsentation, interner Kommunikation. Beschwerdemanagement und Kundenbindung, Führung und Unternehmenskultur liefern schöne Anregungen, wie sich Humor in konkreten Businessbezügen artikulieren kann. Aber Vorsicht: Einfach nachmachen funktioniert kaum, denn Humor bleibt trotz hilfreicher Kochrezepte eine Qualität, die von innen kommt und deshalb von Individualität und Spontaneität lebt. Das Buch hilft allerdings wunderbar dabei, genau diese Authentizität zu entwickeln.
Nadja Rosmann

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