„Was sie nicht sieht, sehen andere“

Die Hamburger Unternehmerin Hafize Sahin ist blind

Aufgeben und ein Pflegefall werden oder das Leben selbst in die Hand nehmen. Vor dieser Alternative sah sich Hafize Sahin, als sie mit 21 erblindete. Heute führt sie ein Call Center und hängt das nicht an die große Glocke: "Die meisten Kunden wissen gar nicht, dass ich blind bin."



Hafize Sahin(aus: existenzielle 3/2007)

Weiblich, türkischstämmig, blind – eigentlich wäre Hafize Sahin prädestiniert, ein Leben am Rande der Gesellschaft zu führen. Stattdessen residiert die 35-Jährige mit ihrer Firma Alster Dialog Marketing (ADM) an der Hamburger Alster, beschäftigt acht feste und fünfzehn freie Mitarbeiter und engagiert sich ehrenamtlich bei der Arbeitsgemeinschaft türkischer Unternehmer und Existenzgründer. „Ich vereinige alle drei Negativ-Kriterien in einer Person“, sagt Hafize Sahin. „Für mich ist das aber eine Herausforderung. Ich möchte anderen ein Vorbild sein und zeigen, dass man auch als behinderter Mensch beruflich viel erreichen kann.“

Im Dezember 1992 erlitt die damals 21-Jährige Handelsschülerin eine Hirnthrombose und fiel ins Koma. Sie galt als klinisch tot. Sie konnte zwar gerettet werden, doch der Weg zurück ins Leben war steinig und mühsam. „Ich musste alles wieder neu lernen: sprechen, gehen, schreiben. Einzig ihre Sehkraft gewann sie nicht zurück. Hafize Sahin ist zu 99 Prozent erblindet, kann lediglich hell und dunkel voneinander unterscheiden.

Sicher bewegt sich die Unternehmerin durch ihre Büroräume. „Die meisten meiner Kunden wissen gar nicht, dass ich blind bin. Viele haben das erst erfahren, als wir das einjährige Bestehen meiner Firma feierten.“ Hafize Sahin ist das auch ganz recht so, denn „ich möchte nicht in erster Linie als Behinderte wahrgenommen werden, sondern durch meine Arbeit überzeugen“.
Dass sie heute ihre eigene Firma leitet, verdankt sie ihrem starken Willen und ihrer großen Energie. „Ich hatte die Wahl: Entweder ich gebe auf und bleibe ein Pflegefall oder ich kämpfe und verwirkliche meine Ziele.“ Sie absolvierte eine Ausbildung zur Fachkraft für Telefonmarketing und machte ihren Abschluss als Fachwirtin für Call-Center – als einzige Blinde und mit großem Erfolg. „Meinen ersten Job erhielt ich noch während meiner mündlichen Prüfung. Ich sollte ein telefonisches Bewerbungsgespräch für ein Praktikum führen. Die Frau von der Personalabteilung bot mir stattdessen sofort eine Stelle an. Meine Prüfer und ich waren völlig überrascht. So etwas war vorher noch nie passiert“, erzählt sie lachend.

In ihrer Heimatstadt Hamburg baute sie dann drei Call-Center für verschiedene Unternehmen auf, unter anderem für die Agentur für Arbeit. „Ich wollte schon immer meine eigene Firma gründen. Nun war der Zeitpunkt gekommen.“ Zunächst nahm niemand sie ernst. „Beim Arbeitsamt schüttelte man nur den Kopf und auch bei Banken hatte ich als türkische und schwerbehinderte Frau keine Chance, einen Kredit zu bekommen.“ Dabei hatte sie bereits 22 Kundenverträge in der Tasche. Ihre Geschäftsgründung im Sommer 2005 finanzierte sie also aus eigenen Mitteln und mithilfe von Freunden, die ihr leihweise Computer zur Verfügung stellten. Inzwischen ist ihre Firma auf stetem Expansionskurs. „Gerade habe ich einen neuen Vertrag geschlossen, für den ich auf der Suche nach mehreren hundert freien Mitarbeitern bin.“
In Bewegung bleiben, lautet das Motto, mit dem die Unternehmerin auch anderen Mut machen will, ihren Weg in der Wirtschaft zu gehen. „Das ist wie bei einem Zug: Wer kein Ziel hat, landet auf dem Abstellgleis.“ Für ihr Unternehmen hat sie große Pläne: „Ich möchte gerne weiter expandieren und eine ADM-Filiale in der Türkei eröffnen.“

Ihren Arbeitsalltag hat Hafize Sahin auf ihre Bedürfnisse abgestimmt. „Ich habe einen persönlichen Assistenten, der mich zirka drei bis vier Stunden am Tag unterstützt. Er hilft mir, Unterlagen vorzubereiten, begleitet mich zu Kundengesprächen und organisiert meine Termine.“ Bei Besprechungen sagt er ihr, wer wo am Tisch sitzt, so dass sie ihrem jeweiligen Gesprächspartner das Gesicht zuwenden kann. Mithilfe der Braille-Zeile an ihrem Computer kann sie E-Mails persönlich beantworten. „Ich möchte so unabhängig wie möglich leben und arbeiten. Das ist mir sehr wichtig.“

Ein Großteil ihrer Arbeit findet am Telefon statt. „Dieser Arbeitsbereich ist für Nicht-Sehende optimal. Wir arbeiten fokussierter, lassen uns nicht so leicht ablenken. Außerdem kommuniziere ich gern mit Menschen und kann gut organisieren.“ Zum Team gehören inzwischen auch drei Auszubildende – eine davon auch schwerbehindert. „Wir haben uns auf der Rückfahrt vom türkisch-deutschen Wirtschaftskongress 2006 in Berlin kennen gelernt. Dort wurden türkische Betriebe aufgefordert, mehr auszubilden“, erzählt Hafize Sahin. Kurz darauf begann die hörbehinderte Svetlana Gorbunova ihre Ausbildung zur Kauffrau für Bürokommunikation. „Frau Sahin fordert viel“, sagt sie. „Aber das ist gut so. Wir ergänzen uns hier alle gegenseitig. Was ich nicht höre, hören andere. Was sie nicht sieht, sehen andere.“ Und ihre Chefin fragt: „Welcher Mensch ist schon völlig gesund? Den meisten sieht man ihre Krankheiten nur nicht sofort an.“

Autorin: Constanze Hummel








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